쿠팡이츠 Sr Backend Engineer (CXM)

포지션 상세

Eats Customer Engineering 조직 Coupang Eats App 에서 Pre-purchase, Purchase, Post-purchase 전 과정을 담당하고 있습니다.

CXM팀은 사용자 경험을 중심으로 한 다양한 역량을 구축하는 데 주력하고 있습니다. 사용자가 주문 전 과정에서 마주치는 다양한 문제들을 해결하고, 다양한 문제 해결 채널을 제공하며, 해결 속도를 높이고 더 나은 솔루션을 제공합니다. 동시에 사용자 프로파일(User Profile)을 핵심으로 하여 차별화된 역량을 구축하고, 주문 프로세스를 지속적으로 최적화하고 있습니다.

Product 를 지속적으로 발전 시켜서 고객에게 최상의 경험을 선사하기 위해서 끊임없이 노력하고 있습니다.

또한 배달